Subsecretaría de Transportes concreta alianza con ChileAtiende para ampliar los canales de atención a usuarios

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El proceso comenzó en las ciudades de Antofagasta y Concepción donde se pretenderá escuchar la voz ciudadana en relación al transporte público.

En este sentido, explicó que a la extensión de los puntos de atención de ChileAtiende, se suman nuevos sistemas de comunicación on line a través del canal digital TransporTescucha. Al respecto, la autoridad indicó que “la información que obtenemos con los planteamientos de los usuarios, nos permiten desarrollar mejoras en procesos y servicios, de modo de contar con un transporte eficiente, seguro y de calidad en todo el país”.

En las oficinas ChileAtiende  podrán presentar consultas, denuncias, reclamos, sugerencias y felicitaciones sobre el transporte público, para que sean gestionadas y  respondidas a través de TransporTescucha.

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